• Appréhender les rôles du manager

• Communiquer efficacement avec son équipe

• Adopter un comportement adapté au contexte

• Déléguer efficacement

• Appréhender les méthodes et les outils permettant de maîtriser la gestion du temps

• Piloter les priorités, gérer les équilibres entre urgent et prioritaire et appréhender la délégation de tâches et de missions

• Identifier les comportements, prendre confiance en soi, faciliter l’affirmation de soi

• Appréhender la communication assertive et établir des relations professionnelles sereines et constructives